Mikä on Relevance AI?

Relevance AI on alusta, jolla yritykset voivat rakentaa tekoälyagentteja automatisoimaan prosesseja ilman ohjelmointiosaamista.

Ajatuksena on luoda omaa “AI-työvoimaa”, jotka hoitavat toistuvia tehtäviä 24/7.

Agentteja tehdään käytännössä joko valmiista rakennuspalikoista yhdistäen, tai kuvailemalla tekstillä millaisen agentin haluat (tosin tulokset ovat vaihtelevia).

Alustan vahvuus on siinä, että voit luoda yksittäisiä agentteja yksittäisiin tehtäviin tai rakentaa kokonaisia tiimejä, joissa useat agentit työskentelevät yhdessä.

Yksi agentti voi esimerkiksi etsiä potentiaalisia asiakkaita LinkedInistä, toinen rikastaa heidän tietonsa eri lähteistä, ja kolmas kirjoittaa ja lähettää personoidun yhteydenottoviestin.

Kenelle Relevance sopii?

Relevance AI on suunnattu yrityksille, jotka haluavat automatisoida toistuvia liiketoimintaprosesseja ilman omaa kehitystiimin palkkausta.

• Myynti- ja markkinointitiimit hyötyvät esimerkiksi BDR-agentista, joka automatisoi prospektoinnin, yhteydenotot ja tapaamisten aikataulutuksen.
• Asiakastuki voi käyttää agentteja tikettien luokitteluun ja reititykseen.
• HR-tiimit voivat automatisoida perehdytyksen ja dokumenttien keräämisen.

Huomaa tosin, että erityisesti monivaiheiset AI-agenttien järjestelmät ovat usein ylilyönti, ja perinteisemmät automaatiotyökalut kuten Zapier voivat riittää.

Relevance AI:n sopivuutta voi testata parhaiten kun otat käyttöön valmiita tarjolla olevia agenttimalleja.

Jos näistä on apua työssä, niin silloin uusien agenttien tekeminen ja linkittäminen voi olla myös hyödyllistä.

Tärkeimmät ominaisuudet

• Luo agentteja tekstikuvauksista: Kirjoita mitä haluat automatisoida, ja alusta yrittää rakentaa toimivan agentin puolestasi ilman että joudut säätämään työnkulkujen yksityiskohtia manuaalisesti.
• Valmiit agenttipohjat: Käytä valmiita agentteja myyntiin, markkinointiin ja asiakaspalveluun sen sijaan että rakentaisit agenteille hyväksi todettuja käyttötapauksia itse
• Workforce-tiimit: Rakenna usean agentin järjestelmiä, joissa agentit työskentelevät yhdessä ja välittävät tietoa toisilleen monimutkaisten prosessien automatisoimiseksi
• Laajat integraatiot: Yhdistä agentit helposti CRM-järjestelmiin, sähköpostiin, tiedostoihin, somekanaviin ja muihin työkaluihin
• Ajastetut tehtävät: Aja agentteja suurille datamäärille kerralla tai ajasta ne toimimaan tiettyinä aikoina automaattisesti
• Versiohistoria ja hyväksyntätyönkulut: Seuraa agenttien tuunaamisen aikana tehtyjä muutoksia, aseta hyväksyntäprosessit ja palauta helposti aiempia versioita