Mikä on Zapier?

Zapier on automatisointi-alusta, joka yhdistää tuhansia eri sovelluksia ja tekoälyä toisiinsa.

Zapier on ollut käytössä jo vuodesta 2012 yksinkertaisella idealla: Kun jossakin sovelluksessa tapahtuu jotain, toisessa sovelluksessa tulisi tapahtua jotain.

Esimerkiksi “kun asiakas täyttää lomakkeen, lisää tieto CRM-järjestelmään”.

Vuodesta 2024 eteenpäin Zapier on kuitenkin keskittynyt erityisesti tekoälyyn:

• Zapier Copilot: Tekoälyä tai sääntöpohjaisia automaatioita voi tehdä ja ylläpitää
• Zapier Agents: Tekoälyagentteja voi luoda ja kouluttaa toimimaan itsenäisissä prosesseissa
• Zapier Chatbots: Tekoälychatteja voi kehittää ja upottaa sivustoille mm. asiakaspalvelutehtäviin
• Zapier MCP: Antaa mahdollisuuden yhdistää muut AI-työkalut (Claude, ChatGPT, Cursor) eri sovelluksiin

Kenelle Zapier sopii?

Zapier on rakennettu pk-yrityksille ja tietotyöläisille, jotka haluavat automatisoida toistuvia tehtäviä tekoälyllä tai ilman.

Markkinointitiimit voivat automatisoida liidien käsittelyn, myyntitiimit asiakastietojen päivityksen, asiakaspalvelu tikettien reitityksen ja HR työntekijöiden perehdyttämisen.

AI-ominaisuuksien ansiosta Zapier toimii erityisen hyvin yrityksille, jotka haluavat tuoda tekoälyn osaksi arkipäivää joko automaatioilla, agenteilla tai chattibotteina.

Kyseessä on melkoinen all-in-one-ratkaisu, mikä silti on parhaimmillaan automaatioiden ja yli 8000 integraation ympärillä. Siihen Zapier on yli vuosikymmenen ajan kehitetty.

Tärkeimmät ominaisuudet

• AI-vaiheet työnkuluissa: Liitä AI-malleja suoraan mihin tahansa automatisoinnin vaiheeseen esimerkiksi personoimaan viestejä, analysoimaan dataa, luomaan sisältöä tai tiivistämään dokumentteja.
• Automatisoi tekoälyllä: Zapierin AI-avustaja ymmärtää, mitä haluat saavuttaa, ja luo automaatiot puolestasi kysyen tarkennuksia tarvittaessa.
• AI-agentit työhön: Luo Zapier Agentsilla tekoälyagentteja, jotka hoitavat kokonaisia prosesseja itsenäisesti, tekevät päätöksiä kontekstin mukaan, hakevat tietoa verkosta ja toimivat 24/7.
• Chatbotit asiakaspalveluun: Luo räätälöityjä AI-chattibotteja, jotka vastaavat asiakkaiden kysymyksiin, yhdistyvät Zapier-automaatioihin ja voivat eskaloida hankalat tapaukset ihmisille.
• Datan hallinta: Sisäänrakennetut tietokannat ja lomakkeet voivat kerätä ja analysoida dataa osana muita Zapierin ominaisuuksia.
• 8000+ sovellusintegraatiota: Markkinoiden laajin valikoima sovelluksia valmiina linkitettäväksi automaatioihin, agentteihin tai tekoälychattiisi, mitä jo käytät.