Google Analytics on todella hyödyllinen moneen perusasiaan:
- Sivustojen mittaamiseen
- Tulosten raportointiin
- Jatkuvaan kehittämiseen
Uusi Google Analytics 4-päivitys vie tämän kuitenkin paljon pidemmälle.
Tässä kootusti kaikki tärkeimmät hyödyt, mitä Google Analytics tuo juuri nyt:
1. Löydä vastauksia tekoälyllä 🤖
Google käyttää nykyään tekoälyä kaikessa, joten miksi ei myös Analyticsissä.
Miten se näkyy käytännössä?
Ainakin siinä, että Analyticsin hausta voi kysyä suoraan kysymyksiä.
Esimerkiksi “sivun käynnit viime viikolla” antaa välittömästi luvun viime viikon näyttökerroista:
Myös monimutkaisemmat kysymykset onnistuvat, jolloin saat lajiteltua tietoa ilman raporttien katsomista:
Sama Vinkit-osio myös ilmoittaa automaattisesti tärkeistä asioita, mitä sivustollasi on tapahtunut.
Jos verkkokaupan seurannalla mitattu tuotto laskee merkittävästi tai kampanja menestyy erityisen hyvin tietylle yleisöllä, niin haluat tietenkin kuulla siitä heti?
Entä kuinka hyödyllistä tämä on nimenomaan suomenkielisenä? Myönnettäköön, että siinä on vielä puutteita.
Suunta on kuitenkin oikea, koska tekoäly pääsee nyt konkreettisesti mukaan tekemiseen.
2. Määritä omat ostosuppilot🎯
Suppilot eli funnelit ovat ihanan simppeli tapa visualisoida kuinka käyttäjät kulkevat eri vaiheiden läpi kohti tavoitettasi.
Google Analyticsin Kartoitus-toiminnolla voit tehdä suppilon minkä tahansa sivustolla olevien vaiheiden kautta:
Yllä on esimerkki uutiskirjeeseen liittyvästä ostosuppilosta:
- Käyttäjä on saapunut kampanjasivulle (segmentti)
- Käyttäjä tilasi uutiskirjeen (tapahtuma)
- Käyttäjä on klikannut jotakin uutiskirjettä (ei-pakollinen tapahtuma)
- Käyttäjä tilaa palvelun (tapahtuma, mikä toteutui viimeistään 3 kk uutiskirjetilauksesta)
Jopa tällainen monimutkainen suppilo onnistuu yhdistämällä segmenttejä, aikarajoituksia ja ei-pakollisia vaiheita.
Lopputuloksena voit tunnistaa ne kipupisteet, joissa käyttäjät hylkäävät polun.
3. Mittaa sovellus ja sivusto yhdessä 📱
Google Analytics ei ole nykyään pelkkää verkkosivustojen mittaamista.
GA4 on alusta alkaen suunniteltu niin, että sovelluksen mittaaminen on mahdollista verkkosivuston rinnalla.
Itse asiassa uuden version nimi oli vielä beta-vaiheessa “Google Analytics App+Web”.
Toki, aika harvalla yrityksellä on sovellus, jota voisi seurata sivuston rinnalla.
Mutta niillä joilla on, niin Google Analytics 4 voi tuoda täysin uuden ulottuvuuden mittaamiseen.
4. Tunnista mahdolliset ostajat 🛒
Tulevaisuus on täällä.
Se oli tuntemukseni kun kuulin, että GA4 on lisännyt mahdollisuuden tunnistaa käyttäjistä ne, jotka tulevat todennäköisesti ostamaan.
Niin ja miten tämä on mahdollista?
Käytännössä Google Analytics antaa aiemmin sivustolta kerätyn datan tekoälylle, ja tekoäly tunnistaa käyttäytymisestä tyypilliset ostajan signaalit.
Ehkä ostajat käyvät sivustolla usein lukemassa blogia tai lataamassa esitteitä ennen ostosten tekemistä?
Tekoäly pystyy huomaamaan nämä merkit, ja lopputuloksena GA4 näyttää potentiaalisten ostajien yleisön.
Tähän ryhmään voi sitten kohdistaa mainontaa Google Adsilla, jotta käyttäjät saa oikeasti tekemään ostoksen.
Google itseasiassa sanoo, että tämä on vasta alkua tekoälyn hyödyntämiselle analytiikassa!
Jos seuraava uusi ominaisuus on, että tekoäly soittaa puhelimella kaikille ostoskorin hylänneille, niin en edes ihmettelisi.
5. Seuraa kävijäpolkuja 🔀
Kävijäpolut sivustolla ovat olleet vuosia suuri kysymysmerkki.
Simppeliltä kuulostava kysymys “minne sivuille kävijät menivät tietyn kohdan jälkeen” on ollut aikaisemmin mysteeri.
Vaan ei enää.
Kartoitus-toiminnolla on mahdollista tehdä Reittianalyysi, mikä näyttää kävijöiden tyypilliset polut haluamastasi aloituspisteestä.
Polkua voi jatkaa niin pitkälle, että saat varmasti käsityksen käyttäjien toimista.
Mikä parasta, polun voi myös aloittaa lopetuspisteestä, kuten verkkokaupan oston kiitos-sivulta.
Näin näkisit, että millä sivuilla käyttäjät olivat ennen ostamista.
Varoitus tosin: Kun polkujen tutkimisen kokee kerran, sitä haluaa tehdä jatkuvasti.
6. Asenna tapahtumaseuranta nopeasti ⏲️
Monessa työkalussa tapahtumaseuranta, kuten klikkaukset, sivun skrollaamiset ja tiedostolataukset pitää asentaa tagienhallinnalla tai koodaamalla.
Se ei ehkä onnistu kaikilta, joten GA4:n Tehostettu seuranta on silloin hyvä alku.
Käytännössä saat useita sivustollasi tapahtuvia asioita mittaukseen yhdellä napin painalluksella:
Yhdellä. Napin. Painalluksella.
Ei siis koodaamista tai muuta härdelliä. Todella moni sivusto tulee hyötymään tästä!
Tehostetulla mittauksella voi tällä hetkellä asentaa nämä asiat:
- Skrollaaminen sivun loppuun (90% sivusta)
- Klikkaukset ulos sivustolta
- Sivuston hakuominaisuuden käyttäminen
- Sivustolla olevan videon katselut
- Tiedoston lataamiset
Tapahtumia voi tietenkin olla paljon muitakin, mutta tästä on hyvä aloittaa.
Sanoinko muuten jo, että tämä on älyttömän hyvä lisä?
7. Huomioi käyttäjien yksityisyys 🛡️
Yksityisyys on nykyään analytiikan kuuma peruna.
GA4 vastaa tähän huomioimalla käyttäjien yksityisyyden:
- Kohdennettu datan poistaminen on mahdollista jopa yhden käyttäjän tasolla
- Mainosten kohdentamista voi hallita esimerkiksi maakohtaisesti
- Seurannat voivat huomioida käyttäjien evästesuostumukset
- Kävijöiden IP-osoitteita ei enää kerätä
Analytics siis antaa edistyneen kontrollin kerätä, säilyttää ja käyttää dataa, jotta me voimme noudattaa käyttäjien toiveita ja toimia vastuullisimmin.
Nämä eivät ehkä ole niitä innostavimpia asioita, mutta ne ovat silti äärimmäisen tärkeitä.
Yksityisyyden noudattamisesta analytiikassa voit lukea lisää tästä oppaastani.
Miten Google Analytics 4 otetaan käyttöön?
Google Analytics 4 vaatii asennuksen sivustolle, kuten myös aikaisempi versio.
Käyttöönotossa on monta vaihetta, mutta saat asennettua kaikki perusominaisuudet tällä oppaalla.
Muista kokeilla asennuksen jälkeen yllä esiteltyjä mahdollisuuksia!
Haluatko oppia Google Analytics 4:n yhdessä?
Tule mukaan Google Analytics 4-koulutuksiini, mitkä ovat auttaneet jo satoja suomalaisyritysten osaajia!
